STN ISO 10003
| Označenie: | STN ISO 10003 |
| Platnosť: | Zrušená |
| Počet strán: | 48 |
| Jazyk: |
SK
|
| Listinná verzia: | 18,90€ |
| Elektronická verzia: |
a) Bez možnosti tlače, prenosu textu a obrázkov:
17,01€ b) Bez možnosti tlače, s prenosom textu a obrázkov: 18,90€ c) S možnosťou tlače, prenosu textu a obrázkov: 24,57€ |
| Slovenský názov: | Manažérstvo kvality. Spokojnosť zákazníka. Návod na riešenie sporov mimo organizácií |
| Anglický názov: | Quality management. Customer satisfaction. Guidelines for dispute resolution external to organizations |
| Dátum vydania: | 01. 06. 2009 |
| Dátum zrušenia: | 01. 06. 2021 |
| ICS: | 03.120.10 |
| Triediaci znak: | 01 0309 |
| Úroveň zapracovania: | idt ISO 10003:2007 |
| Vestník: | 05/09 |
| Zmeny: | |
| Nahradzujúce normy: | STN ISO 10003:2021-06 (01 0309) |
| Nahradené normy: | |
| Poznámka vo Vestníku: | |
| Predmet normy: | Táto medzinárodná norma poskytuje organizáciám návod na plánovanie, navrhovanie, vývoj, prevádzku, udržiavanie a zlepšovanie efektívneho a účinného procesu riešenia sporov, ktoré organizácia sama nevyriešila. |