STN P CEN/TS 16880
| Označenie: | STN P CEN/TS 16880 |
| Platnosť: | Platná |
| Počet strán: | 30 |
| Jazyk: |
EN
|
| Listinná verzia: | 14,10€ |
| Elektronická verzia: |
a) Bez možnosti tlače, prenosu textu a obrázkov:
12,69€ b) Bez možnosti tlače, s prenosom textu a obrázkov: 14,10€ c) S možnosťou tlače, prenosu textu a obrázkov: 18,33€ |
| Slovenský názov: | Excelentnosť služieb. Vytváranie výnimočných skúseností pre zákazníkov pomocou excelentnosti služieb |
| Anglický názov: | Service excellence - Creating outstanding customer experiences through service excellence |
| Dátum vydania: | 01. 05. 2016 |
| Dátum zrušenia: | |
| ICS: | 03.080.01, 03.100.99, 03.120.99 |
| Triediaci znak: | 96 5105 |
| Úroveň zapracovania: | idt CEN/TS 16880:2015 |
| Vestník: | 04/16 |
| Zmeny: | |
| Nahradzujúce normy: | |
| Nahradené normy: | |
| Poznámka vo Vestníku: | Táto predbežná STN je určená na overenie. Pripomienky zasielajte ÚNMS SR najneskôr do novembra 2017. |
| Predmet normy: |