Zoznam vybraných noriem
ICS: 03.080.01
Počet záznamov: 3
Excelentnosť služieb. Vytváranie výnimočných skúseností pre zákazníkov pomocou excelentnosti služieb
Vydanie: 01.05.2016
Poskytovanie služieb. Časť 3: Manažérstvo merania výkonnosti. Usmernenie na mechanizmus merania výkonnosti ako časť zmlúv na služby
Vydanie: 01.01.2021
Poskytovanie služieb. Časť 2: Zmluvy na služby. Usmernenie na návrh, obsah a štruktúru zmlúv
Vydanie: 01.02.2022