STN EN 13816
| Označenie: | STN EN 13816 |
| Platnosť: | Platná |
| Počet strán: | 28 |
| Jazyk: |
SK
|
| Listinná verzia: | 14,10€ |
| Elektronická verzia: |
a) Bez možnosti tlače, prenosu textu a obrázkov:
12,69€ b) Bez možnosti tlače, s prenosom textu a obrázkov: 14,10€ c) S možnosťou tlače, prenosu textu a obrázkov: 18,33€ |
| Slovenský názov: | Preprava. Logistika a služby. Verejná osobná doprava. Definícia, ciele a meranie kvality služby |
| Anglický názov: | Transportation. Logistics and services. Public passenger transport. Service quality definition, targeting and measurement |
| Dátum vydania: | 01. 11. 2003 |
| Dátum zrušenia: | |
| ICS: | 01.040.03, 03.220.01 |
| Triediaci znak: | 95 2001 |
| Úroveň zapracovania: | idt EN 13816:2002 |
| Vestník: | 10/03 |
| Zmeny: | |
| Nahradzujúce normy: | |
| Nahradené normy: | |
| Poznámka vo Vestníku: | |
| Predmet normy: | Táto európska norma špecifikuje požiadavky na definovanie cieľa a meranie kvality služby vo verejnej osobnej doprave. |