STN ISO/IEC 20000-2
| Označenie: | STN ISO/IEC 20000-2 |
| Platnosť: | Zrušená |
| Počet strán: | 52 |
| Jazyk: |
SK
|
| Listinná verzia: | 21,40€ |
| Elektronická verzia: |
a) Bez možnosti tlače, prenosu textu a obrázkov:
19,26€ b) Bez možnosti tlače, s prenosom textu a obrázkov: 21,40€ c) S možnosťou tlače, prenosu textu a obrázkov: 27,82€ |
| Slovenský názov: | Informačné technológie. Manažment služieb. Časť 2: Odporúčania z praxe |
| Anglický názov: | Information technology. Service management. Part 2: Code of practice |
| Dátum vydania: | 01. 08. 2008 |
| Dátum zrušenia: | 01. 01. 2017 |
| ICS: | 03.080.99, 35.020 |
| Triediaci znak: | 36 9788 |
| Úroveň zapracovania: | idt ISO/IEC 20000-2:2005 |
| Vestník: | 07/08 |
| Zmeny: | |
| Nahradzujúce normy: | STN ISO/IEC 20000-2:2017-01 (36 9788) |
| Nahradené normy: | |
| Poznámka vo Vestníku: | |
| Predmet normy: | Táto časť normy ISO/IEC 20000 predstavuje nájdenie konsenzu v odvetví štandardov kvality IT pre procesy manažmentu služieb IT. |